by 鑫采邑印刷貼紙

退款和退貨政策

鑫采邑生產標籤製品皆為「客製化商品」,無七天鑑賞期適用

客製生產商品適用通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第2項「依消費者要求所為之客製化給付」,非消費者保護法第19條第1項之「7天鑑賞期」解除權之適用對象,排除7天鑑賞期適用。


標籤產品如有瑕疵*,請將瑕疵狀況拍照寄至敝司信箱或傳送至鑫采邑官方LINE,我們會連繫您進行後續處理。

  • 聯絡信箱:co3@22665566.com
  • 鑫采邑官方LINE:@a5566

如確認為瑕疵商品,將以下列方式處理:

  • 換貨:我們將以來回件方式,寄貨給您同時收回瑕疵商品。
  • 退貨:我們將派貨運收回瑕疵商品,確認收到瑕疵商品後3-5個工作天內,會將款項退至您指定的帳戶。

*瑕疵定義:

  • 獨立版瑕疵通常指的是:印件色差超過10%以上(請與色票本或前樣核對顏色,印刷件恕無法以核對電腦色判斷色差)、裁切誤差超過1mm、印刷內容錯誤、材質泛黃老舊等;如擔心標籤黏性不足產生無法適用問題,建議報價後預先索樣。
  • 合版色差、裁切等問題依報價單標示,色差可能會超過10-20%,裁切誤差範圍1-3mm;再版視為新版,無法對色,仍存在色差問題。
  • A4便利印標籤為下單後始生產之客製化產品,建議首次製作前先下單樣品進行測試,確認機器型號是否適用及標籤黏性後再進行大貨下單;恕無法以機器型號不符、列印效果不如預期、黏性不足等理由退貨。