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鑫采邑貼紙製作為客製化印刷，性質上屬承攬工作，為避免印刷前階段處理程序冗長，有許多預設狀況，無法於每次生產製作時逐一說明，如您是第一次與我們配合，請詳閱以下規範喔！
一、費用及報價相關規範
- 一般貼紙印刷報價包含版費、物料(貼紙、膜等)、出版前校稿、印刷、裁切等。
- 刀費、製稿費、運費、打凸版版費、特別包裝、指定成品樣式等其他特殊費用另計。
- 報價單效期為30天，如超過效期後報價有更動，恕不另行通知；如有超過期限情狀，煩請於下單時與您的業務確認報價是否有更動。
- 報價單所載尺寸預設以mm(公厘)為單位；材質預設為貼紙類產品；生產方式預設為獨立版生產；其餘依標示。
- 如有列刀費或版費，即為需生產新刀或新版；新刀或新版預設存放於廠內，如需自取回，請於下單時告知業務，並於出貨時一併寄出，若於出貨完成後始告知需寄回刀模或版材，請親取或自派貨運取件；存放於廠內之刀版預設保留3年，若期間多次使用導致刀版損毀，可能會需要重新製作。
- 報價單所載工時皆為報價時推估之工時，正確工時依下單日回復為準。
- 製作之尺寸、材質、印刷顏色等以報價單所列為準，如報價單所列項目與客戶實際需求不符，或有無法理解部分，請勿下單；下單即代表同意以報價單內容逕行生產製作，恕無法以報價單內容與原需求條件不符為退貨理由。
- 下單後即進行備料，不可任意取消或更改訂單。
- 製稿費用依稿件複雜程度而定。包含一次大改(大幅度更改設計、內容或尺寸等)及三次小改(微調文字位置、圖片等)，如超過更改次數，製稿費用會另外收取；製稿費請於下單時先行付款；無法以不滿意稿件設計效果為理由退款，請先與您的業務溝通再行下單製作。
- 打樣費皆為獨立報價，無法於大貨製作時扣除。
- 離島、偏遠地區或特殊地段(如港口)運費較高，請於報價時先行告知，運費預設改為到付，不列入免運費範圍；免運涵蓋範圍僅為一個台灣本島地址，如為多點運送，請告知業務另外報價。
- 如有需簽署保密協議、材質證明、規格證明、環保宣言、懲罰性違約金等特別條款文件，請於下單前告知，如無預先告知，鑫采邑有權不簽署文件，並可逕行生產貼紙，不得以此為無條件取消訂單理由。
- 付款方式可選擇：出貨前匯款、貨到付款及自取付款；首次下單請於下單時支付款項；其餘付款問題，請參考付款方式。
二、材質及成品預設樣式
- 材質預設使用一般黏，強黏、冷凍膠、R膠等請另外告知。
- 材質黏度、顏色、透光度等每批皆可能有些微差異，我們會盡量避免並盡力協調廠商生產同一標準原料，但仍難完全避免差異之發生，如非常介意請勿下單。
- 獨立版製作會記錄上次製作材質及成品樣式，再次下單預設使用相同型號材質及相同成品樣式，如遇缺貨、價格大幅波動等狀況，將以同等級材質替代；如需更動，請提前告知。
- 合版不會紀錄上次使用材質及成品樣式，每次的材質型號、樣式、印刷顏色等皆可能不同，如介意請改以獨立版製作。
- 成品預設為一大張內含多小張，離型紙較貼紙稍大之半斷樣式；每大張內含數量依現場包裝方便為主，如有特別指定請於報價前告知。
- 貼紙預設為撕邊，但易碎、尺寸過小等狀況可能會不撕邊處理，如有特別指定必須要撕邊或不能撕邊，報價前請先告知。
- 各貼紙材質離型紙可能不同，每次下單亦不一定會使用相同的離型紙搭配組合，若有指定離型紙，請先告知。
- 成捲標籤預設為修邊1.5-2mm，間距3mm，離型紙使用白色格拉辛底，預設為不加虛線，使用3吋紙捲，有指定特殊規格(例如:打洞、多排出、加虛線等)，請於報價前告知。
- 一般備品預設為1%，序號、特殊材質、特殊製程、合版等可能無法提供備品，如一定需要備品請務必告知業務。
- 各材質的遮蓋效果可能不同，如有需要遮蓋功能，請先行詢問業務。
- 單張合版名片貼紙，成品為全斷(離型紙和貼紙一樣大)的直角矩形，常用銅版、珠光、模造等材質有加背刀，但背刀的數量及位置無法指定；合版數位貼紙為半斷裁切，成品一大張內含多小張，無法指定大張尺寸及離型紙等，如需指定請改以獨立版報價。
三、圖檔相關問題
- 截稿時間為下午4點前，於截稿後校稿完成之印件，皆為隔日件。
一般狀況自提供檔案至美工審稿完成約需4-5個小時之工作時程，如歸因於客戶方因素，導致校稿延遲(例如提供檔案格式不符、內容需調整、需待主管確認回復等)，依延遲時間順延交期；如因我方因素延遲校稿時間，則不計入順延時間。 - 檔案請提供向量ai檔，版本CS6以下；如為其他格式圖檔，請於報價時提供給我們判斷是否適合印刷使用。
- 色差正常範圍：獨立版：正負5%；合版：正負10%(每批次生產的顏色可能落差較大)
色差與否之判斷，會以實際印刷出之印件，比對敝司色票本(CMYK)，請勿與螢幕色或是他印刷廠印刷成品顏色比對，如對顏色非常要求，建議印刷前先進行打樣。 - 為使印刷更完美，稿件有時會需要調整尺寸或內容、文字及圖片位置等，請務必於校稿時逐字核對，並確認尺寸等其他資訊，我們僅會以最後確認的校稿圖內容進行印製，請客戶務必詳細檢查圖檔內容，恕無法以最後校稿圖與原提供圖檔或內容不同，導致生產錯誤內容產品為退貨理由；如於確認簽回後欲更改圖檔內容，將會產生額外費用，需另行報價。
- 各材質不同印刷顏色效果不同，例如珠光紙印刷顏色視覺感受會較明亮，模造、牛皮等印刷效果會偏暗(約深20-40%)。
- 製稿包含一次大改(大幅度更改設計、內容或尺寸等)及三次小改(微調文字位置、圖片等)，如超過更改次數，製稿費用會另外收取。
- 燙金或打凸等加工方式，圖檔內線條及空隙皆需大於0.2mm，如小於0.2mm導致成品效果不佳，恕無法以此理由退貨。
- 白墨請製作黑稿，如介意漏白問題，請漲邊處理。
漲邊是甚麼?請參考透明介紹文章Q5。 - 瑕疵品退貨重印，是以原檔案重印為原則，不另收改過之圖檔。
- 敝司代印客戶之印件，客戶須保證其委託印刷具有合法權並絕無侵害他人智慧財產或其他任何權利；倘若有第三者主張權利時，應由客戶出面解決，所有律師費、訴訟費等皆由客戶自行負責，且須賠償本公司因此所致一切損害。
- 其餘詳細製圖方式，請參考完稿需知。
四、包裝及出貨
- 預設為1大張紙內含多小張貼紙，100大張為一束，多束包裝後裝箱，每箱不超過20KG，外箱尺寸依現場包裝或貼紙規格有異；如因厚度、形狀等難以預設方式裝束，會以最適合方式包裝，如有特別指定包裝方式，請報價時預先告知。
- 每日出貨時間為下午2-3點，依貨運到廠時間、貨物大小及寄送地址等選擇貨運；原則以大嘴鳥宅配通、嘉里大榮貨運或便利帶配合寄出；貨運一般到貨時間皆為1-2個工作天(不包含寄送當日)，偏遠地區或離島除外，實際狀況仍需依當地物流效能為主，急件建議自取。
- 發票原則為隨貨寄送至同一地址，如發票與大貨需分開寄送，處理費為$30(未稅)，請務必於出貨前告知。
- 敝司收取之運費包含寄送及寄件後追蹤查件等，如選擇運費到付或自派貨運取件，請自行與貨運公司聯絡查件。
五、退款及退貨問題
- 鑫采邑生產標籤製品皆為「客製化商品」，無七天鑑賞期適用。
客製生產商品適用通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第2項「依消費者要求所為之客製化給付」，非消費者保護法第19條第1項之「７天鑑賞期」解除權之適用對象，排除７天鑑賞期適用 - 如確認商品有可歸責於敝司之瑕疵，可進行換貨或退貨處理。
- A4便利印標籤亦為下單後始生產之客製化產品，建議首次製作前先下單樣品進行測試，確認機器型號是否適用及標籤黏性後再進行大貨下單；恕無法以機器型號不符、列印效果不如預期、黏性不足等理由退貨。